코펜하겐세계기후변화대회의 개최됨에 따라 마치도 하루 저녁사이에 저탄소 , 그린이 이미 네트위크에서 제일 인기가 많은 화제의 하나로 되였습니다 . 그린은 사람들이 잘 알고 있지만 저탄소는 아직도 좀 생소합니다 . 무엇이 저탄소인가 ? 통속적으로 이해 하면 저탄소는 즉 가능한 이산화탄소의 배출량을 감소하여 기후와 인류의 생존환경을 보호하는 목적을 달성하는것입니다 .
호텔업계에서 여러 년전부터 이미 그린 , 환경보호를 제창하였으며 될수 있는 한 에 너지소모를 감소하여 저탄소경영을 달성하였습니다 . 이 방면에서 제일 주목을 받게 되 는것이 호텔의 “ 6 가지 용품 ” 을 취소하는것입니다 .
6 가지 용품은 호텔업계가 손님에게 제공하는 흔히 보는 일회용 용품인바 치약 , 치솔 , 슬리퍼 , 목욕액 , 샴푸 , 빗등을 가리킵니다 . 호텔에서 6 가지 용품을 제공할것인가 ,6 가지 용 품은 어떻게 호텔의 수준을 직접 체현할것인가 . 그러나 수많은 사람들은 중량이 150 그람도 안되는 6 가지 용품이 초래한 자원의 낭비가 얼마난 사람을 놀래우는지 모릅 니다 .
통계에 따르면 전국 성급 호텔은 1 만여개 있으며 매일 단순히 일회용 용품을 소모하는데 만 120 만 세트가 되며 성급 호텔만의 소모가 RMB22 억원에 달합니다 . 그리고 6 가지 용품의 대다수가 플라스틱제품이므로 분해하기 어렵고 회수하기 어려 우며 편리하는 동시에 더욱히는 환경보호 , 고탄소의 문제가 존재합니다 .
줄곧 시류와 그린의 앞장자리에 서고 있는 중청여산수시류체인호텔은 금년의 3 월 1 일 부터 6 가지 용품의 상규적인 배치를 취소하였으며 보기에는 갑작스럽지만 실제상 이 미 오래 전 부터 준비하였습니다 .
6 가지 용품의 취소는 보기에는 매우 좋지만 실시하는데는 그리 쉽지 않다 .
2002 년 중국호텔업협회가 정식으로 《그린 호텔의 표준》을 제정하고 6 가지 용품을 취소할것을 제출하였으며 2009 년 《순환경제촉진법》이 실시하기 시작하였습니다 . 그러나 다년래 양성한 습관때문에 국민은 일회용 용품에 대한 의뢰도가 6 가지 용 품을 취소하기를 “ 보기에는 매우 좋지만 실시하는데는 그리 쉽지 않다 ” 의 일로 되도록 하였습니다 .
2005 년 6 월 15 일 북경수여건국관리그룹 ( 北京首旅建國管理集團 ) 이 솔선하여 “ 그린 호 텔 운동 ” 의 호소를 제기하고 그 산하의 13 개 성급 호텔의 객실내에서는 모두 치약 , 치솔 , 면도기등 일회용 소모품의 배치를 취소하겠다고 선포하였습니다 . 이윽고 북경관 광호텔업협회는 당년의 7 월 14 일에 창의서를 발표하여 북경의 141 개 성급 호텔은 모두 일회용 객실용품의 공급을 정지하겠다고 제출하였습니다 . 그러나 실시가 1 년도 못 되여 6 가지 용품은 재다시 객실에 나타났습니다 .
“ 일회용 용품이 없는면 호텔이라고 할 수 있는가 ? ” 경상적으로 호텔에 입주하는 미스 송은 호텔이 6 가지 용품을 제공하는것은 당연할 일이라고 여기였습니다 .
“ 언제나 치솔과 세수용품을 가지고 온 세상을 다닐 수는 없죠 ? ” 라고 장기적으로 출장하는 판매매니저 미스터 오가 말하였습니다 . 。
이러한 생각을 갖고 있는 사람은 소수가 아닙니다 . 그러므로 환경보호의 추구와 고객 만족족지간에 북경의 호텔은 후자를 선택하였습니다 .
“ 만약 소비자의 환경보호의 자각성을 제고하지 못하면 비록 몇번 더 6 가지 용품을 취소하더라도 그 결과는 다만 6 가지 용품이 재다시 객실로 돌아오는것입니다 . ' 라고 중청여산수호텔의 총재 , 국내에서 최초의 시류체인호텔의 창시자인 채해양 ( 蔡海洋 ) 씨가 이렇게 말씀하였습니다 .
어떻게 하여야 만이 환경보호에도 부합하고 손님의 수요에도 보장되는가 ? 어떻게 그 린 호텔의 그린의 내포를 제고할것인가 ? 그린 배출감소 , 저탄소경제는 어떻게 하여야 만이 진정하게 실제로 실시되겠는가 ? 일부 앞장선 호텔은 효과적인 탐색을 하였습니 다 . 선전성정원호텔 ( 深 圳 聖廷苑酒店 ) 은 6 가지 용품에 대하여 포장을 간소화 하여 점차 적으로 과도할 생각이며 청도의 어느 호텔은 직접 6 가지 용품을 수요에 따라 수령 하기로 하였으며 강소성의 한 체인호텔은 6 가지 용품을 포기하는 손객을 위해 한 그루의 나무를 심어주었습니다 ……
“ 비록 저희 들은 줄곧 6 가지 용품을 취소하는 문제를 사고하고 있지만 저희 들의 손 님의 대다수가 비즈니스 손님이므로 함부로 취소할 경우 손님의 고소를 불러일으킬 것이며 취소여부 , 어떻게 취소할것인가에 대하여 저희 들은 더욱더 신중하게 처리할 것입니다 . ” 라고 중청여산수시류체인호텔의 채해양씨는 말씀하였습니다 . 산수시류체인 호텔은 국내에서 최초로 시류로 명명하고 방향확정된 중등급의 비즈니스 체인 호텔 이며 2002 년 선전에서 창립하였습니다 . 첫번째의 호텔이 탄생한 날 부터 산수호텔은 그린 , 시류 , 자연의 숙박체험에 주력하였습니다 . 물과 전기의 절약 , 호텔내 장식 , 환경포치 등 여러 방면에서 모두 선명한 그린의 특징을 가지고 있습니다 . “ 간단히 6 가지 용품을 취소하는것은 다만 호텔 일측의 생각일 수도 있으며 만약 소비자의 환 경보호의 자각성을 제고하지 않으면 비록 몇번 더 6 가지 용품을 취소하더라도 그 결과는 다만 6 가지 용품이 재다시 객실로 돌아오는것입니다 . ” 라고 채씨는 지적하였 습니다 . 일회용 물품에 대한 사용을 감소하는것은 관련 법률 , 법규를 공포하는 외에 중요하는것은 고객의 양호한 소비습관을 양성하는데 있습니다 .
환경보호와 고객만족도는 하나도 적어서는 안된다 .
6 가지 용품을 취소하는데는 하나의 점차적으로 사람들로 하여금 접수하게 하는 과정 이 필요되며 그린의 명의로 간단하게 난폭하게 6 가지 용품을 취소하는것은 옳치 않 는것입니다 .6 가지 용품의 낭비는 그 제품의 우열에 매우 큰 관계가 있습니다 . 적으면 서도 정품인 양질의 제품이여야 말로 진정하게 그린과 환경보호의 내포를 체현할 수 있습니다 . 산수시류체인호텔의 그린의 이미지는 줄곧 사람들의 환영을 받았으며 6 가지 용품을 취소하는 문제상에서 산수호텔은 환경보호와 고객만족도방면에서의 통일을 희망하고 있습니다 .
“ 저희 들의 그린은 고객의 만족도를 대가로 치를 수 없습니다 . 그러나 저희들은 그린 환경보호의 목표를 포기하지도 않습니다 ” 라고 채해양씨는 강조하였습니다 .
산수호텔은 전문적으로 고객을 위해 품질이 우량한 브랜드 6 가지 용품을 특별 제작 하여 통일적으로 배치하고 설계가 정미로움으로 휴대하기에 적합한 외포장을 갖고 있으며 원가로 입주고객에 판매하며 산수시류회의 회원은 적립된 포인트로 교환할 수 있습니다 . 이러한 조치는 6 가지 용품의 품질을 보증하였으며 고객에게도 편리를 제공 하였습니다 . 동시에 고객이 이 때문에 원가를 지출하였으므로 그리고 품질이 양호하고 휴대하기 편리하므로 일반적으로 모두 가지고 가는것을 선택합니다 .
“ 가격도 비싸지 않고 품질도 좋으며 그리고 남성 모델과 여성 모델로 나눔으로 매우 세심하다고 느끼게 됩니다 . ” 라고 산수시류나호점에서 체크 아웃 수속을 취급하고 있는 미스 이는 기자에게 말하였습니다 .
호텔업계는 고탄소의 업계로서 그린 배출감소 , 저탄소경제는 줄곧 업계내부에서 주 목하게 될 화제이며 산수호텔의 방법은 아마도 6 가지 용품을 닭갈비로 간주하는 동업계에게 대하여 하나의 계발일수 도 있습니다 .
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